随着保险行业的不断发展，它的社会认可度也在提升。很多有很好生活规划习惯的人会通过购买保险来给自己和家人更好的保障。目前上海人寿也在申办流程和申请理赔流程方面进行升级，确保流程简化，确认周期变短。
上海人寿是一家在上海自由贸易试验区内成立的首家全国性人身保险公司，它秉承“用户至上，用心服务”的理念，长期致力提高用户服务体验。它在官方微信上推出的“疾速赔”服务，将理赔申请化繁为简，大大提升了服务体验与理赔效率，赢得广大用户的一致认可与好评。
以往线上申请赔付需要经过将近十个步骤，过程非常繁琐，很多年纪较大的客户云里雾里。针对这种情况，上海人寿升级了“疾付赔”资料上传流程，身份资料上传一步到位，在申请理赔前完成实名认证，不需要像以往那样在每次申请理赔时都上传身份证及持证照片，化繁为简。上海人寿还开创了理赔中心支付流程线上化。从前用户申请理赔成功之后，理赔部门会通过线上转账的形式直接向理赔人汇款，若遇到支付失败的情况，用户需要自己准备资料，去线下重新申请处理。升级后，用户即便遇到支付失败问题，可以直接通过上海人寿官方公众号链接入口，更新自己的收款账号，就会得到支付。
为了让用户能够更快更好地接收到官方回复信息，上海人寿开通线上多渠道信息回复路线。除了官微通知之外，在“疾速赔”菜单下新增的“待办事项”模块也能一键查询是否需要补充理赔资料或者赔付是否成功等信息，进一步提升保障赔付效率。
目前，上海人寿上线的“疾速赔”业务，已经为超过2.7万用户提供了线上理赔服务，用户从提交理赔申请到收到保险金，平均只需要1.39天。高效的服务给客户带来了更良好的赔付体验，很多热心用户通过各种途径陆续表达感谢，2021年3月份，市民周先生更是为上海人寿写了一封亲笔感谢信。
坚持以高品质服务用户，为客户提供更高水准的解决方案，是上海人寿一直秉持的理念。不仅如此在未来发展过程中，它还将继续发挥科技作用，推动行业效率提升，确保保险用户的便利性。 |
