12月10日上午,郑州市中心医院携手合众人寿商保直付服务上线启动会在郑州市中心医院召开。郑州市中心医院党委副书记、院长连鸿凯携院领导班子成员和中层干部参会,乐约健康总裁付新华,合众人寿运营中心副总经理董玉华,合众人寿河南分公司总经理吴鹏等嘉宾出席了启动会,一起见证“互联网+医疗健康”创新医疗服务的上线!
2017年4月国内首创商保直付项目在郑州市中心医院上线运营,经过3年半的运营,产品各方面已经非常成熟,乐约健康一方面不断升级、创新理赔技术,同时也引入了更多保险机构。合众人寿保险股份有限公司作为综合性人寿保险公司,此次将商保直付登记升级为手机端操作,出院时商保同步实时结算,再次提升患者服务体验。
商保直付再升级,科技手段助力商保直付服务新模式
商保直付是“互联网+医疗健康”和互联网医院的重要便民应用,在各个层面已经得到了高度重视。《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《关于深化医疗保障制度改革的意见》、《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》等文件纷纷出台。
郑州市中心医院党委副书记、院长连鸿凯表示:“医院积极贯彻响应国家基本医疗为主,商业保险为辅的多元化报销模式,目前已实现“基本医疗保险+大病保险+大病补充保险+商业保险+慈善救助”五位一体的报销模式。今天通过商保直付技术和服务再升级,开启了郑州市中心医院服务患者、服务社会的全新局面,我们将为患者提供更优质、便捷的医疗服务,进一步提升患者就医体验。“
此次将商保直付登记升级为手机端操作的合众人寿运营中心副总经理董玉华表示:“合众人寿对目前所有在售住院医疗、意外医疗、百万医疗、住院津贴等产品已全部上线直赔服务,患者入院时可通过手机自助完成商保直付登记,出院时自动完成医保、商保同步实时结算。今后合众客户在郑州市中心医院住院就可以享受这种便捷的服务。直赔服务结合合众已上线的预赔、闪赔、快赔等多项服务举措,打造一站式全流程资金解决方案,为客户提供极具人性化的理赔服务新体验。”
商保直付帮助医院和保险公司打通信息孤岛,协助双方进行以患者为中心的流程再造,破解“理赔难”,“手续繁”的痛点问题,让商业保险的患者出院结算享受直付服务,不用垫资不用事后跑腿报销,让老百姓体验到医保实时结算的便利感。
乐约健康总裁付新华表示:“在2017年协助郑州市中心医院搭建商保直付平台后,我们利用三年多的时间不断打磨产品,优化流程,更新迭代最新技术,并引入更多保险公司接入商保直付平台。商保直付平台对医院信息化建设水平有很高的要求,患者就医信息完整度、数据标准统一度、数据传输安全性、保险公司系统稳定性和反应速度等都是决定平台能否稳定运行的重要因素。经过三年的稳定运行,乐约健康首创的商保直付平台的稳定性、安全性和便利性已经完全满足医疗机构和保险机构的实际业务场景需求。现在我们适时为医院商保直付平台升级手机端自助登记功能,患者只需在入院时进行自助登记,出院时便可享受商保实时结算的服务。真正实现‘出院即赔付’的商保直付服务初衷。”
随着健康中国战略的实施,加快互联网医院建设,发展“互联网+医疗健康”,各地医疗机构也正加速进行数字健康新型基础建设与医疗卫生服务融合新模式的探索,商保直付平台越来越受到医疗机构及商保患者青睐。乐约商保直付模式已在辽宁、吉林、陕西、四川、深圳、厦门、南京等十多个省市的上百家公立医院得到应用,未来将继续加大引入更多保险机构,加速推进“医疗+保险”的深度融合,为更多患者带来便利。
